Retur

Hos Boii Studios webshop har du 14 dages returret. Du skal derfor returnere dine varer inden 14 dage efter modtagelsen. 
Det betyder, at du kan få pengene refunderet på dine varer, såfremt de er ubrugte, og i samme stand som ved modtagelsen med intakt mærke.
Du må naturligvis gerne prøve varen på samme vis som i en fysisk butik.
Vi tager ikke din pakke retur, hvis:

  • Produktet har fået parfume, makeup, været udsat for røglugt eller er påført dyrepels.
  • Produktet har været i brug og/eller vasket.
  • Hangtags og mærker er fjernet eller beskadiget. 
  • Produktet ikke er pakket forsvarligt ind.

Returlabel
Ønsker du et forudbetalt returlabel fra GLS, kan du skrive til vores email shop@boii.dk.

GLS returlabel koster DKK 50,-, og vil blive fratrukket din refundering.
Husk at oplyse dit ordrenummer.

Bemærk, returpakker skal sendes med fragt til døren.
Vi afhenter ikke returvarer i pakkeshop.
Vi fraråder at sende returpakker med DAO, da vi desværre oplever at de ender i en pakkeshop. 

Fysisk returnering
Du er også velkommen til at returnere din returpakke på vores webshop kontor.
På den måde sparer du fragten.
Det er desværre ikke muligt at returnere pakker i vores andre butikker.

Vores adresse er:
Nørrebrogade 14B, 2.sal
2200 København N

Åben mandag – fredag kl. 9-16

Ombytning
Vi ombytter ikke varer købt på webshoppen.
Du må derfor returnere din varer og bestille på ny.

Reklamation
Hvis du skal lave en reklamation på en vare, skal du kontakte shop@boii,dk med dit ordrenummer, samt billede af reklamationen.
Vi sender et returlabel til dig. Hvis du selv køber et returlabel, er det ikke muligt at få denne refunderet.

Returnering af overskredet eller beskadiget varer
Hvis du returnerer en varer, som har overskredet returneringsfristen (mere end 14 dage efter modtagelsen),

kan vi desværre ikke refundere dine penge. Din varer bliver ikke sendt retur til dig, men kan afhentes i webshoppen.
Dette gælder også for varer, som er beskadiget eller af anden grund ikke kan returneres.  

I tilfælde af at du nægter modtagelse af din pakke, eller ikke får afhentet pakken hos pakkeshoppen, inden den bliver sendt retur,
forbeholder vi os retten til at fakturer kunden for evt. omkostninger for returforsendelse og eller genlevering.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på
shop@boii.dk eller på tlf. 28 57 12 76 (alle hverdage fra kl. 9-16)

Læs eventuelt vores handelsbetingelser