Handelsbetingelser

Læs om returnering
Læs om fri fragt
Læs om webshop kundeservice

Betaling

BOII STUDIOS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. Boii Studios bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Boii Studios pakker varer på alle hverdage. Ordrer placeret inden kl. 12.00, bliver sendt afsted indenfor 1-3 hverdage. Boii Studios sender varer med GLS, forsendelsen kan forventes modtaget indenfor 2-8 hverdage efter ordren er placeret. Ordrer indenfor Danmark vil blive sendt til nærmeste pakkepost eller med privatlevering, ordrer udenfor Danmark vil blive sendt til din adresse. Når du placerer din ordre, vil Boii Studios sende dig en bekræftelse mail og du vil modtage et forsendelses nummer fra vores shipping selskab når din ordre er sendt afsted.

Valuta

Boii Studios kan ikke holdes ansvarlig for nogle ændringer i valutakursen eller valuta omregningsgebyrer fra hvilken som helst bank, når DKK omregnes til en anden valuta.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Reklamationer sendes til:
Boii Studios, att. Webshop
Nørrebrogade 14
2200 København N

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Vi anbefaler vores kunder ikke at sende returvarer som brev, da forsendelse her ikke kan spores.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så vil beløbet blive refunderet til den konto hvorpå købet er lavet.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Når pakken sendes retur, skal den medfølgende returseddel vedlægges med ordrenummeret, samt hvilke varer der returneres.

Vi anbefaler vores kunder ikke at sende returvarer som brev, da forsendelse her ikke kan spores.
Der vil først kunne refunderes efter varen er modtaget.
Vi afhenter ikke returvarer eller reklamationer i pakkeshops, alt retur skal sendes til den afgivne adresse.

Benyttes den vedlagte GLS returlabel, fratrækkes 50 DKK fra returvarens beløb. Bemærk, dette label gælder kun til retur i Danmark.
Vi har ikke mulighed for at afhente pakker i pakkeshops alt retur skal sendes til den afgivne adresse. Vi fraråder at sende med DAO, da de ikke kan levere til erhvervsadresser.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Herunder skal tøjets originale mærke stadig være påsat og fuldt intakt.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: shop@boii.dk

Ansvarsfraskrivelse

Boii Studios kan ikke garantere at alle produkterne altid er til rådighed når ordren bliver placeret. Hvis produktet ikke længere er til rådighed, vil du blive kontaktet per email efter din ordre er placeret.

Boii Studios kan ikke garantere at farverne på vores webshop stemmer overens med produktets rigtige farve. Dette kan variere afhængig af din farvesætning på din computer og skærm. Derfor kan Boii Studios ikke holdes ansvarlig for dette.

Privatlivspolitik

Boii Studios hører under den Danske persondata orordringslov, herunder den den nye GDPR lovgivning der fandt sted 25. maj 2018. Enhver brug af personlig data og personfølsom data skal behandles under den nye lovgivning. I følge de nye regler, skal Boii Studios være dataansvarlig for de informationer som bliver registreret på siden af besøgende og betalende kunder på boiistudios.com, boiistudios.dk, boii.dk, vores nyhedsbrev, når du bevæger dig rundt på webshoppen (læs Cookies) eller når du køber en varer via vores shop (navn, adresse, telefon nummer og email, samles til at fuldføre ordren)
Det er vigtigt at dine personlige oplysninger opbevares fortroligt. Adgang til disse information er
begrænset kun til betroede medarbejdere og samarbejdspartnere, i henhold til reglerne om
dataansvarlig og databehandler.
På trods af den øgede kontrol og sikkerhed stillet til rådighed af Boii Studios angående samlingen og behandlingen af personlig data, vil fuld sikkerhed ikke kunne garanteres for data behandling over internettet. Når data modtages og sendes elektronisk, vil der altid være en risiko for uretfærdig behandling fra tredje part der tvinger sig adgang til beskyttet data inden det når vores servere. Boii Studios vil forsøge at beskytte dine personlige data på den bedst mulige måde, kan vi ikke garantere sikkerheden for den faktiske overførsel. Du sender data på dit eget ansvar.

Cookies

En cookie er en lille tekst fil der registrerer og gemmer din historik mens du bruger vores hjemmeside og gemmer dine oplysninger.
Vi bruger cookies for:
– at forbedre vores hjemmeside
– analysere brugen af vores hjemmeside og samle statistik omkring vores besøgende
– administrering af vores hjemmeside der gør det muligt at få vores webshop til at fungere
Når du benytter vores hjemmeside giver du samtykker til at vi benytter os af cookies.